وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الطريق عن حاجتها إلى Employees في قطاعات العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة للعمل في مشرف خدمة العملاء بمحافظة الزهراء.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

وظائف خدمة العملاء بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة