وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة الأهداف النبيلة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الريان

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

وظائف خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة