وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأهداف النبيلة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الريان |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة الأهداف النبيلة بالشروط التالية :- يفضل التواجد في الريان
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
القدرات المطلوبة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
وظائف خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري