وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الوفرة الدائمة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة