وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة المستقبل الرقمي عن توفير فرصة شغل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل الرياض.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في العمل نسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا أنت لديك المعرفة على على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كبيرة في التقدم والتطور العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التنسيق مع الزملاء لإنجاز الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الرياض.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة