وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُبشّر Unified Solutions عن وظيفة شاغرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نحتاج إلى موهوبين في بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

وظائف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة