وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Global Crest
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالرفاع
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

وظائف خدمة عملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة