وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق التقني |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة التفوق التقني عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
القدرات المطلوبة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive