وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق التقني عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة