وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان العطاء المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الجسرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

وظائف خدمة عملاء بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة