وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع المتجدد عن توفر وظائف شاغرة في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان الجزائر.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة