وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول الأفق إنها تدور على موظفين في تخصصات الخدمي.

ندور على ناس متميزين للعمل في موظف خدمات عملاء في منطقة البيضاء الشمالية الغربية.

نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة دون تأخير
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بدقة وإجابة استفسارات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز الفهم والثقة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة