التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
الإنجاز المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بدر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15570 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية، القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية، مهارات التواصل الفعال لشرح الحلول الفنية ببساطة، المعرفة بأنظمة التشغيل والتطبيقات المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بشكل فعال، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التحديثات التقنية، استخدام أدوات التكنولوجيا لتحسين الدعم الفني، مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الفرق الأخرى، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة، توثيق المشكلات والحلول في قاعدة البيانات، تقديم تدريبات للموظفين حول استخدام الأنظمة المختلفة، مراقبة الأنظمة لضمان الأداء السلس، تحديث البرامج والتطبيقات حسب الحاجة، التعاون مع فرق تطوير البرمجيات لتحسين الحلول، إجراء اختبارات على الأنظمة الجديدة قبل الإطلاق، تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء مع المنتجات
تعبئة نموذج التقديم